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SNS - Serviço Nacional de Saúde

Gestão da Qualidade

Política de Qualidade

Estratégia da Qualidade

O Hospital Garcia de Orta, EPE integra na sua missão o desenvolvimento de atividades de melhoria contínua de qualidade, bem como o seu reconhecimento externo, através da acreditação.

 

A melhoria contínua da qualidade assistencial é um compromisso do Hospital para com os seus utentes. A consolidação de um modelo assistencial dinâmico e eficaz que permita responder com eficiência às expectativas de acessibilidade dos cidadãos, constitui um elemento basilar da estratégia global do Hospital.

 

O Conselho de Administração é o responsável máximo pelo Sistema de Gestão da Qualidade e pela definição da Política de Qualidade.

 

Política da Qualidade

O HGO tem por Política da Qualidade garantir a melhoria contínuados cuidados de saúde prestados aos doentes e familiares, orientar a prestação de cuidados de saúde na perspetiva dos princípios da Gestão pela Qualidade, visando a satisfação dos utentes e colaboradores.

 

Esta Política visa a obtenção da Gestão de Qualidade Total, recorrendo à implementação de sistemas e metodologias de garantia da qualidade a todos os níveis da sua atividade.

 

O Sistema de Gestão da Qualidade suporta e dá continuidade às atividades, planeamento, liderança e envolvimento dos profissionais na melhoria contínua da qualidade dos cuidados e segurança dos doentes, assente em programas para avaliar sistematicamente estruturas, processos e resultados, sendo sua finalidade a obtenção da excelência na prestação dos cuidados de saúde.

 

Acreditação e Certificação

O HGO é desde 2011 Hospital Acreditado pelo Caspe Healthcare Knowledge Systems (CHKS), um dos organismos internacionais de maior prestígio na área da Qualidade em Saúde, ao abrigo do Programa de Acreditação Internacional para Organizações de Saúde do CHKS.

 

No âmbito do seu processo específico de certificação de serviços pela Norma Internacional de Qualidade ISO 9001:2008, encontram-se certificados pelo CHKS/UKAS, ao abrigo da norma referida, os seguintes Serviços:

 

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